老年人外出旅游被坑”保留好消费凭证很重要


老年人旅行“陷入困境”,保持良好的消费者信誉很重要

新闻来源:中国旅游新闻网发布日期: 2015/10/14 10:04:24

“十一”长假即将结束,集体旅行再次支撑了一个炙手可热的旅游黄金周。但是,在此期间,诸如“高价虾”和“高价蟹”之类的“销售客户”行为大大降低了市民外出观光的心情。如果长者在旅途中“麻痹”,他们应如何通过适当的权利保护来维护自己的合法权益?在本期中,我帮助邹琼律师事务所的律师帮助了老年朋友。

如果购买假货该怎么办

及时致电工商部门投诉

“十一”期间,林伯伯在野外景区购买了3000多元的黄金珠宝。后来,老人发现珠宝中存在掺假,林先生和他的妻子与商店进行了谈判,但商店拒绝退款。无奈之下,林伯伯拨打了当地工商部门的电话。林大叔经过当地工商部门的调查和处理后,挽回了损失。 Fao律师事务所律师邹琼说,他还处理了太多在景区消费老年人的欺诈案件。风景名胜区的一些商人篡改了商品价格,伪劣商品,并有标语含糊的广告来吸引游客。对于这些商人,这种行为构成欺诈。

邹琼建议,老年人应遇到类似情况,并应及时与当地工商部门联系,通过工商部门的调解弥补损失。邹琼说,这是处理现场风景名胜区消费者欺诈的最快方法。如果工商部门不能处理,他们也可以向当地有关行政部门提出上诉,并利用行政权力维护自己的权利。

保留良好的优惠券

这很重要

在当前的旅游市场中,老年人群体的比例正在增加,老年人在旅行中遇到的侵权行为也时有发生。为了保护老年人群体的合法权益,可以及时恢复。邹琼建议自己承担损失,老人在旅行期间必须保留有关的消费凭证和收据。如果您发现自己的合法权利受到侵犯并且需要寻求解决方案,则消费凭证和文件就是有力的证据。同时,成都市导游协会有关负责人还表示,老年人与团体出游时,应选择正规的旅行社,与旅行社签约时,必须更加注重条约内容。对于自主旅行的老年朋友,他们在消费时也要谨慎,避免低价的诱惑。

据悉,为了进一步保障游客权益,成都市人大办公厅正在公开征求 《成都市旅游业促进条例》 的修改意见和建议,其中提出公职人员必须积极作为,及时处理旅游投诉,否则要受行政处分,即日起至10月18日, 《条例修改稿》 都会广泛征求民众意见,老年朋友也可以积极提出自己的关于保障旅游服务的建议和意见。

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