AI释能智慧零售生态圈成就苏宁核心竞争力


10月24日,HKUST迅飞开发者节迎来了来自人工智能社区的大量人工智能意见领袖、科学家和行业专家。他们表达了对“人工智能时代的革命性技术”的看法。其中,苏宁科技集团首席运营官经纬(COO经纬)关于人工智能技术应该如何落地并与工业发展深度融合的演讲更让人耳目一新。

(照片:苏宁科技集团首席运营官经纬发表主旨演讲)

150人工智能能力祝福智能零售系统

“我们认为人工智能是一个新机遇,这个机遇可以给我们的行业和企业带来新的动力和变革元素。”荆玮对人工智能技术的理解源于苏宁发展战略的成功实施。在今年上半年开业的2000多家店铺中,以智能服务为目标的人工智能技术几乎已经登陆全国各地的不同店铺。小型社区专家无人送货车“卧龙1号”和憨厚智能移动自动售货机器人“小实迪”已经进入苏宁商场。成熟的无人重型卡车“龙航一号”引领物流业,无人商店“不停留,不感知”,都闪耀着苏宁科技的光芒。正如静唯所说,苏宁店能够从总共4000多万SKU线上和线下选择2000种推荐产品,这要归功于人工智能技术的应用。

(照片:《卧龙一号》走进苏宁社区商店)

人工智能矩阵的关键,开启零售场景的核心竞争力

随着苏宁“两大一小多特色”模式的快速落地,人工智能技术积极开启了惠苏宁智能零售生态圈的技术网络。“在智慧浪潮的背景下,苏宁有效而紧密地结合了技术、运营和行业的能力,打造了数据、场景和链接服务的一体化平台。”据精卫推出的整合平台,人工智能在苏宁整个产业链的消费类家庭、零售服务供应、分销商、制造商等方面实现了技术突破,形成了智能采购指南、智能客户服务、安全保护、语音引擎、图像引擎、语义引擎等地面应用。通过人工智能的赋权,苏宁零售生态系统形成了人、商品和市场之间的三维技术互动和质量提升,从而进一步改善了客户的消费体验。

同时,苏宁以人工智能和大数据技术为基础,围绕用户的个性化需求,在许多领域积极提供专业的一对一服务,在改善用户体验的同时创造新的竞争力和产业价值。正是在苏宁科技的技术支持和创新推广下,苏宁智能零售生态圈在竞争日益激烈的互联网时代赢得了发展的主动权和消费者的信任,并产生了无限的势头和机遇。

(照片:苏宁?萍技攀紫擞倬辰樯芩漳悄芰闶凵?)

苏宁在刚刚过去的苏宁智能产品2018大会上发布了十款智能家居产品,这不仅展示了苏宁的外部世界技术实力和资源整合,也展示了苏宁在技术和产品创新方面的强大竞争力。另一方面,苏宁的“两大一小多特殊”格式创造了一个全面的智能零售场景。在人工智能技术的祝福下,苏宁科技标签的独特格式和产品,如无人商店、无人配送车和智能Biu生态联盟,让消费者充分领略智能零售的美。这是苏宁以人工智能为核心创新苏宁智能零售生态系统的方式。这也是苏宁在未来发展中具有独特企业竞争力的地方。

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